將關(guān)懷灑滿(mǎn)八閩大地！2021年山河智能服務(wù)萬(wàn)里行走進(jìn)福建

日前,山河智能全球服務(wù)萬(wàn)里行精英團隊，再度深入福建地區用戶(hù)現場(chǎng)，進(jìn)行設備巡檢、維保知識培訓、疑難問(wèn)題處理等，為廣大用戶(hù)排憂(yōu)解難。5月以來(lái)，福建地區迎來(lái)了強降雨天氣，加上疫情影響，對當地工程機械行業(yè)一線(xiàn)人員帶來(lái)了嚴峻考驗。

    福建區域走訪(fǎng)的第一站選在福建眾澳建設集團有限公司，該客戶(hù)今年1月剛購買(mǎi)了一臺SWDM220-3旋挖鉆機,目前累計工作已達1000小時(shí)。

    在施工現場(chǎng)，走訪(fǎng)小組與客戶(hù)宗總一起探討不同廠(chǎng)家同類(lèi)機型設備的性能差異。宗總表示，山河智能售后人員服務(wù)水平、及時(shí)性很不錯，設備綜合性能也很不錯，不過(guò)仍存在一些小問(wèn)題，希望能及時(shí)改進(jìn)。

    服務(wù)小組將客戶(hù)反饋意見(jiàn)詳細記錄并表示會(huì )將這些意見(jiàn)帶回公司,供研發(fā)團隊參考?！捌诖胶又悄芊?wù)團隊將服務(wù)做到極致，將各種隱患盡可能排除，也期待未來(lái)更多更深入的合作”， 宗總如是說(shuō)。

    就在第一站客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中，服務(wù)人員接到了老客戶(hù)林總的設備維修求助電話(huà)。

    顧不上吃午餐，迎著(zhù)暴風(fēng)雨，走訪(fǎng)小組馬不停蹄地趕往林總的施工工地。到達現場(chǎng)后，擁有豐富經(jīng)驗的維修師傅立刻上設備試機，很快判斷出故障點(diǎn)，然后現場(chǎng)交流、分工行動(dòng)，不到半小時(shí)就將故障排除并恢復正常施工！

故障解決了，與機手交流得知，這臺SWDM280旋挖鉆在買(mǎi)回來(lái)后的3年里已經(jīng)工作了13000多小時(shí)?！斑\轉得非常好，越用越好用！山河智能旋挖鉆，很不錯！”

    在客戶(hù)的點(diǎn)贊聲中，走訪(fǎng)小組繼續踏上新征程。駕駛山河服務(wù)“保姆車(chē)”行駛100多公里，走訪(fǎng)團隊一行5人趕到了福建泉州南安建發(fā)的一個(gè)房地產(chǎn)項目。該項目已建起的58層結構樓盤(pán)，其樁基礎工程就是葉總使用山河智能SWDM280設備打出來(lái)的，該項目二期依然選擇了葉總的樁基施工隊伍。

    “干得好就有口碑，有口碑就會(huì )有持續合作！我們選擇山河智能也一樣，因為設備好才會(huì )持續購買(mǎi)?！?葉總表示，“接下來(lái)與山河智能的合作會(huì )更加深入?！?/span>

葉總公司與山河智能的合作始于2017年，目前公司共有9臺山河智能旋挖鉆機。

    第四站、第五站……以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，山河人的腳步永不停歇，服務(wù)永無(wú)止境！

    品質(zhì)如山，服務(wù)致遠。山河智能服務(wù)團隊以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志翻過(guò)一座座山，越過(guò)一條條河，不遠萬(wàn)里去聆聽(tīng)客戶(hù)心聲，全力打造產(chǎn)品全生命周期一站式服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)、真心贏(yíng)得客戶(hù)的信任與贊譽(yù)！成長(cháng)路上，砥礪前行，實(shí)干為先的山河人不懼風(fēng)吹雨曬，用服務(wù)丈量世界！