打造服務(wù)標桿！山河普石勒“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)火熱進(jìn)行中

      “無(wú)論事件大小，我們都要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的處理結果和答復！”山河普石勒服務(wù)主管在“服務(wù)萬(wàn)里行”團隊出發(fā)前向大家鄭重要求道。

      秉持專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、務(wù)實(shí)的價(jià)值理念，山河普石勒于4月中旬吹響服務(wù)集結號，正式開(kāi)啟成立以來(lái)的第一次“服務(wù)萬(wàn)里行”走訪(fǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)以設備巡檢、現場(chǎng)答疑、保養培訓等內容為主，致力于用匠心、耐心，打造業(yè)內最有態(tài)度、有溫度的服務(wù)標桿。

“保姆式”服務(wù)，客戶(hù)點(diǎn)贊

      走訪(fǎng)的第一站為梧州某港口，客戶(hù)本月新購入一臺SP127JE履帶式顎破，用以配合之前購買(mǎi)的SP1213IE反擊破和SP1560SE篩分站共同施工。

      服務(wù)團隊到達現場(chǎng)后，瞬間開(kāi)啟了“爬上爬下”的移動(dòng)模式，邊檢查邊與客戶(hù)溝通設備使用情況，及時(shí)調整生產(chǎn)工法，確保破碎石料滿(mǎn)足客戶(hù)的心理預期。

      走訪(fǎng)的第二站為廣州白云某市政配套工程項目工地，該客戶(hù)購入了一臺SP1213IE履帶式反擊破。

      “這臺設備進(jìn)料主破有一個(gè)很好的保護，減少了堵料的風(fēng)險，我們對設備的產(chǎn)量非常滿(mǎn)意！”現場(chǎng)負責人說(shuō)：“我之前并沒(méi)有接觸過(guò)破碎站，還是山河普石勒的技術(shù)人員對我進(jìn)行了系統的培訓！”
      “設備在作業(yè)過(guò)程中操作十分便利，尤其是遙控控制對我們操作員在現場(chǎng)作業(yè)過(guò)程中非常方便和安全?！痹O備操作手反饋了一段時(shí)間以來(lái)的真實(shí)使用感受。

      從設備交付前，服務(wù)工程師提前到達現場(chǎng)勘察工地，到設備交付時(shí)詳細傳授設備操作技巧、定期檢查事項培訓等，再到設備投入使用后繼續駐守工地，一路走來(lái)，山河普石勒團隊持續跟進(jìn)?？蛻?hù)對產(chǎn)品的認可和對服務(wù)的贊賞，也讓服務(wù)團隊備受鼓勵。 
      關(guān)愛(ài)無(wú)止境，服務(wù)不打烊。山河普石勒將繼續聚焦客戶(hù)，以客戶(hù)為中心，使客戶(hù)滿(mǎn)意，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，攜手客戶(hù)共進(jìn)共贏(yíng)，一起向未來(lái)。