山河智能售后服務(wù)：全力以赴，賦予機器生命與活力

        在充滿(mǎn)艱難與挑戰的工程機械行業(yè)中，有一支隱秘而又卓越的隊伍，他們是穿梭在山川河流的一道風(fēng)景線(xiàn)，他們是風(fēng)雨兼程中的一道彩虹，他們堅守在機械的背后，賦予機器生命的活力，他們就是山河智能售后服務(wù)團隊。

        云南這片秀美的土地，山川起伏，地質(zhì)多變，在這里建設工程一直是一項充滿(mǎn)挑戰的任務(wù)。近期，由中鐵承建的一個(gè)云南省重點(diǎn)基礎建設項目正在火熱施工中，山河綠設備也在此大展身手，項目建成后，將進(jìn)一步加速沿線(xiàn)地區的交通流通，推動(dòng)地方經(jīng)濟的增長(cháng)。

        該項目地區主要以山區高原為主，搭橋、挖井成為必不可少的環(huán)節，但井下僅依靠人工作業(yè)，不僅勞動(dòng)強度大，工作效率也比較低，不能滿(mǎn)足安全高效生產(chǎn)的需要。因此，經(jīng)山河智能團隊和項目組對現場(chǎng)實(shí)際環(huán)境調研，決定使用山河挖掘機代替部分人工作業(yè)。

        但龐大的機器無(wú)法整機運到井下，只能先把機器在地面拆分，再分塊運至井下，在井下重新安裝。為了不影響項目總體進(jìn)程，項目組給安裝團隊設定了一個(gè)堪稱(chēng)嚴苛的時(shí)間限制：五天內要將3臺山河智能135型挖掘機全部完成拆解、運輸和安裝！

        時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大，為了確保安裝按期完成，山河智能云南分公司售后部接到任務(wù)便緊急開(kāi)會(huì )部署，制定“一車(chē)一案”專(zhuān)項政策，針對每一臺設備都制定了詳細的拆卸順序、標記方法、下井難易程度、注意事項以及安裝流程等等，以確保安裝工作有序、高效進(jìn)行。

        挖掘機的井下安裝并不是一項普通的工作，需要高度的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗，更需要強大的心理素質(zhì)。這項艱巨的任務(wù)由云南山河服務(wù)工程師李安俊、郭志飛負責完成，接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，他們便做好了“打一場(chǎng)硬仗”的準備，決心用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋山河智能的服務(wù)精神，為客戶(hù)提供最為高效的保障和支持。

        “整個(gè)空間都能見(jiàn)度極低，光線(xiàn)微弱，氧氣含量低，地面陰暗潮濕?！钡钱斏钊氲骄鹿ぷ髅娴臅r(shí)候，兩位服務(wù)工程師還是被井下惡劣的工作環(huán)境震驚到了。

        面對緊張的工期、繁重的任務(wù)以及惡劣的井下環(huán)境，李安俊、郭志飛依然保持著(zhù)高昂的斗志和堅定的決心，按照既定方案，立即展開(kāi)拆解、運送及安裝工作，為了順利交付，他們持續十幾個(gè)小時(shí)在井下工作，吃喝拉撒都在井下完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)晝夜的連續奮戰，他們不負眾望，提前完成了安裝任務(wù)。

        至此，3臺山河智能挖掘機成功“上崗”，替代了原有的人力作業(yè)，項目施工效率提高了幾倍，并且極大降低了一線(xiàn)工作者的勞動(dòng)強度。接下來(lái)，在售后服務(wù)團隊的持續保障下，山河智能挖掘機將為云南基建的發(fā)展貢獻力量！