品質(zhì)山河，用心服務(wù)！山河智能挖掘機2023年服務(wù)萬(wàn)里行正式出征

為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值

用腳步丈量責任 以實(shí)干奔赴使命

從內陸走向深藍 

從平原走進(jìn)大山 

從中國走向世界

服務(wù)全球客戶(hù)

傾聽(tīng)客戶(hù)心聲 解決客戶(hù)隱憂(yōu)

送上關(guān)心 傳遞誠心 解決憂(yōu)心

品質(zhì)山河 用心服務(wù)

山河智能與您同行

        6月，隨著(zhù)山河智能挖掘機服務(wù)萬(wàn)里行夏日送清涼活動(dòng)的正式啟動(dòng)，各地經(jīng)銷(xiāo)商紛紛行動(dòng)，為客戶(hù)送去服務(wù)、關(guān)心與關(guān)懷。

        經(jīng)銷(xiāo)商湖北鑫山河于6月中旬舉行啟動(dòng)儀式，打響服務(wù)萬(wàn)里行“第一炮”。據介紹，此次活動(dòng)內容主要針對散熱器的散熱性能、空調制冷性能等進(jìn)行檢查、更換或修整，保證車(chē)輛的最佳使用狀態(tài)，同時(shí)開(kāi)展“兩免兩補兩送”服務(wù)行動(dòng)，提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

        為了支持湖北服務(wù)萬(wàn)里行工作，山河智能挖掘機售后服務(wù)團隊驅車(chē)一千多公里從福建趕往武漢，盡管當天到達時(shí)間已是晚上十一點(diǎn)多，眾人還是立即投入到商討第二天巡檢線(xiàn)路的工作中。

        湖北第一站是大客戶(hù)咸寧誠誠機械租賃有限公司。該客戶(hù)于2021年與山河智能合作以來(lái)，兩年多時(shí)間前后購買(mǎi)山河智能挖掘機17臺。鑒于良好的設備使用體驗，該客戶(hù)也曾多次轉介紹新客戶(hù)，進(jìn)一步為山河智能品牌在咸寧市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了助力。

        在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)工程師認真清洗空調散熱器，清除水箱及液壓油散熱器上的塵土，清潔空氣濾芯灰塵，清洗駕駛室并吸塵，保證每一個(gè)角落都干凈整潔，同時(shí)也對設備空調效果等進(jìn)行檢測，確保整車(chē)處于良好的使用狀態(tài)。

        “第一臺設備是因為銷(xiāo)售買(mǎi)的，后期設備是因為放心省心舒心的服務(wù)，讓我們再次選擇了山河?！痹谂c客戶(hù)交談的過(guò)程中，客戶(hù)對山河智能服務(wù)人員的技能及服務(wù)態(tài)度表示認可與滿(mǎn)意，同時(shí)也誠懇地反饋了設備的不足與改進(jìn)之處，為設備的更新迭代提供了寶貴的意見(jiàn)。

        端午節當天，為了不耽誤鄂州大客戶(hù)湖北亮建建設工程有限公司施工進(jìn)程，售后服務(wù)團隊在完成咸寧的服務(wù)工作后，隨即趕往鄂州，趁客戶(hù)過(guò)節時(shí)間對設備進(jìn)行巡檢。

        自2022年12月以來(lái)，該客戶(hù)從山河智能先后購買(mǎi)4臺挖掘機，公司派遣專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)工程師跟蹤設備使用狀況，由于服務(wù)及時(shí)和設備的穩定，為客戶(hù)產(chǎn)生了更大的效益。隨后，該客戶(hù)又再次購買(mǎi)山河智能大型挖掘機，且準備近期繼續添置新的山河設備。

        “你們的服務(wù)確實(shí)做到了隨叫隨到，遇到問(wèn)題能夠快速響應，迅速想辦法處理，有時(shí)候設備24小時(shí)運作，經(jīng)常深更半夜里一個(gè)電話(huà)，服務(wù)人員就能馬上出現并及時(shí)解決問(wèn)題，保障了設備的正常運行?！?/span>

        想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。山河智能售后服務(wù)團隊一直在路上，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋“品質(zhì)山河、用心服務(wù)”，讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、用的舒心，真正為客戶(hù)創(chuàng )造出更大的價(jià)值！